AsisT: Sistema de teleasistencia

Teleasistencia Domiciliaria es un servicio de atención permanente a través de la línea telefónica, orientado fundamentalmente a personas mayores. Este servicio permite que sus abonados ante cualquier eventualidad o problema, pulsando un botón que llevan consigo permanentemente, puedan desde cualquier lugar de su domicilio y sin necesidad de desplazarse, entrar en comunicación verbal "manos libres" con un Centro de Asistencia Especializado, atendido por personal capacitado para dar respuesta a la necesidad presentada.

24 horas al día los 365 días al año atención permanente en el hogar

AsisT es un sistema para la prestación del servicio de teleasistencia domiciliaria. AsisT permite tratar las alarmas generadas por los usuarios del servicio, registrando en todo momento las actuaciones llevadas a cabo por los operadores.

Funcionalidades:

• Atención de emergencias. Atención directa por medio de una llamada telefónica para resolver situaciones de emergencia
• Apoyo inmediato ante cualquier situación de riesgo o necesidad, promoviendo la movilización de los recursos necesarios para la solución más satisfactoria del problema planteado. Ofrecer seguridad y tranquilidad tanto para los usuarios como para sus familiares
• Alarmas técnicas
• Aviso a familiares o personas de contacto en caso de emergencia
• Seguimiento telefónico periódico de cada usuario de forma personalizada ante las incidencias que puedan surgir. Control de las ausencias domiciliarias
• Servicio de agenda. Servirá para recordar al usuario los medicamentos que debe tomar, la dosis, sus citas médicas
• Orientación e información sobre recursos útiles para mejorar en lo posible la situación del usuario
• Adaptación del hogar y ayudas técnicas
• Apoyo social y psicológico
• Teleasistencia móvil. Geolocalización.

Características técnicas:

• Compatible con Windows, Mac OS X y Linux.
• Disponible en distintos idiomas.
• Instalación de forma distribuida.
• Escalable: el sistema puede ser ampliado sin limite y configurado a medida para adaptarse a las necesidades de su negocio.
• Permite que los operadores estén distribuidos geográficamente pudiendo ofrecer el servicio desde cualquier lugar.
• Teléfono integrado: los operadores no necesitan disponer de un teléfono físico.
• Modalidad SaaS: el prestador del servicio de teleasistencia alquila el sistema dimensionado según su necesidad real, evitando realizar una gran inversión inicial.
• Administración de perfiles de usuarios de la aplicación: gestione los accesos de AsisT para optimizar las tareas de los usuarios.

Funcionalidades del Software:

• Dashboard:
  • Control de alarmas sin atender.
  • Últimas alarmas atendidas.
• Gestión de perfiles y permisos de usuarios:
  • Limitación de accesos.
  • Limitación de funciones.
• Gestión de usuarios de teleasistencia:
  • Datos personales.
  • Datos de instalación de terminales:
    • Equipos registrados.
    • Test de funcionamiento.
  • Viviendas.
  • Gestión de asistencia médica:
    • Hopitales.
    • Médicos.
  • Personas de contacto.
  • Empresas de servicios.
• Recepción de alarmas y llamadas:
  • Registro de actuaciones.
  • Emisión de llamadas.